Relatiebeheerder – Harderwijk

Wat ga je doen?

“Weten wat er bij de klant speelt en daar proactief op kunnen schakelen maakt dat ze ons echt zien als die externe collega die hen bijstaat en helpt groeien!” – Mikaela Peters, Relatiebeheerder bij Flexhub
 
Voor ons nieuwe kantoor in Harderwijk zijn wij op zoek naar een collega:
 
Relatiebeheerder (32-40 uur)
 
Als relatiebeheerder ben je verantwoordelijk voor het opbouwen en behouden van een warme relatie met onze klanten. Je zoekt de (ver)binding op met klanten vanuit oprechte interesse en frequente contact- en bezoekmomenten. Zien wat er speelt, welke vragen er zijn en hoe het met de persoon achter de klant gaat maakt dat je proactief kunt handelen. Als vertaler/aanspreekpunt voor de klant weet jij goed samen te werken met de diverse andere afdelingen/locaties binnen Flexhub. 
 
Nog meer uitdaging?

• Je geeft demo’s van benodigde software aan (potentiële) klanten en helpt met de inregeling en begeleiding van nieuwe klanten.
• Bespreekt eventuele contractwijzigingen bij verlenging.
• Je bent verantwoordelijk voor een goede onboarding van nieuwe klanten en bespreekt intern welke updates en koppelingen er nodig zijn vanuit de huidige software systemen van de klant voor een optimale service.
• Je bent eindverantwoordelijk voor de samenwerking met jouw klanten met als resultaat een hoge klanttevredenheid en excellent werkgeverschap.

Even voorstellen

Wij bieden oplossingen voor alle uitdagingen binnen de backoffice van uitzendorganisaties. Zo kunnen zij zich focussen op hun corebusiness (het matchen), terwijl wij aan de achterkant alle zaken voor hen regelen. Wij zijn als het ware hun hoofdkantoor en collega’s op afstand.

Flexhub groeit en daarom openen we na de zomer een nieuw kantoor in Harderwijk, dichter bij onze klanten in het noorden. Dit betekent een unieke kans om mee te werken aan het opbouwen van een geheel eigen bedrijfscultuur als verlengstuk van ons hoofdkantoor in Hardinxveld-Giessendam. Hier staat een nuchtere mentaliteit met autonomie en de ruimte om je hand op te steken voor groei en ontwikkeling centraal.

Jij

Past in deze functie van relatiebeheerder als je tenminste kennis en ervaring hebt in de flexbranche, want dat is je werkveld! Je kent de uitdagingen en verschillende vraagstukken van een uitzendondernemer en kunt je daar goed in verplaatsen. 
 
Verder verwachten wij het volgende van jou:

• Je bent communicatief sterk, inventief en blijft oplossingsgericht denken zonder buiten de wettelijke/contractuele lijntjes te kleuren. 
• Je hebt HBO werk- en denkniveau door middel van opleiding of ontwikkeling op werkgebied.
• Je hebt een commercieel oog en ziet kansen en mogelijkheden om onze klanten verder te ondersteunen en te helpen in hun groei.
• In de pauze een potje tafelvoetbal? Op vrijdagmiddag een gezellig borrel met collega’s? Jij zorgt dat er een tafelvoetbaltafel komt en stuurt de factuur van de wijnflessen naar de baas. Hierdoor draag je actief bij aan de ontwikkeling van de Flexhub-cultuur in Harderwijk.

Wij

Snappen dat we best wel wat vragen en daarom staat er ook iets tegenover! Zo kom je te werken bij een ambitieuze organisatie waarbij er veel ruimte is voor groei en ontwikkeling. Er wordt gezorgd voor een prettige werk-privé balans voor iedereen en we zetten jou het liefst zoveel mogelijk in je kracht! Work hard, Flex hard!
  
Daarnaast mag je het volgende van ons verwachten: 

• Een salaris tussen de €3100,- en €3750,- o.b.v. 40 uur, afhankelijk van kennis en ervaring;
• 25 vakantiedagen en de mogelijkheid om per jaar 5 extra dagen te ‘kopen’;
• Een 13e maand, uitbetaald bij het salaris van december;
• Het gehele jaar aandacht voor jou als individu, zoals "Alles-Flex-gesprekken” en een vitaliteitsprogramma; 
• E-learning modules die jouw kennis verdiepen, opfrissen en op peil houden; 
• Skiën in Oostenrijk of zonnebaden in Spanje? Geen bedrijfsuitjes, maar complete bedrijfs-reizen met de hele Flexhub-club! 
• Dagelijks een heerlijke, verse lunch om samen van te genieten!

Overtuigd?

Dat snappen we! Solliciteren kan daarom direct via het formulier onder deze vacature. Heb je toch nog vragen? Bel of Whatsapp dan met Michelle den Boer, Recruitment Coördinator bij Flexhub op 06-21339459 of via LinkedIn. Mailen kan naar solliciteren@flexhub.nl.

Over ons

Wij helpen flexondernemers groeien. Operationeel en financieel. Door werkzaamheden uit handen te nemen en onze kennis en kunde te delen. Sommige noemen ons de pokon van de flexbranche. De supercharger, businessbooster. Wij noemen onszelf gewoon Flexhub. De one-stop-shop om contracten, verloning, facturatie en margebewaking uit te besteden. Om de beste juridische, financiële en ondernemersadviezen te krijgen waardoor je als flexondernemer zorgeloos kan focussen en excelleren. Wij hebben ruim 20 jaar ervaring in de flexbranche. Weten de weg en kennen het klappen van de zweep. We snappen wat ervoor nodig is om een succesvol flexbedrijf op te bouwen: bloed, zweet en tranen! Èn een betrouwbare partner die je back-, mid- en frontoffice slimmer helpt organiseren.